Ваше имя
Номер телефона с которого был принят заказ
Дата и примерное время, когда был сделан звонок
Адрес куда нужно было подать машину
Маршрут куда нужно ехать
Имя оператора который был с Вами на связи
Кратко суть претензии (водитель не знал маршрут, машина грязная, машина пришла с опозданием более 10 минут, диспетчер хамил, не смог принять заказ и т. Д.)
Адрес электронной почты на котором Вам удобно прочитать ответ о принятых мерах по данной претензии